Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư wi66

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với mục đích duy nhất: vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì bảo mật hệ thống.

Bảo mật dữ liệuQuyền truy cậpMoMo – ZaloPay – Viettel MoneyXoá tài khoản
wi66 Chính sách quyền riêng tư wi66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn gửi yêu cầu chỉnh sửa, xoá hay xuất dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat ngay trên trang wi66, gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi trực tiếp từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — chỉnh sửa thông tin, xoá tài khoản hay yêu cầu bản sao dữ liệu.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của wi66 nếu bạn cần hỗ trợ ngoài giờ hoặc muốn theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách wi66 bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho dữ liệu của bạn — từ mã hoá truyền tải đến phân tách hệ thống lưu trữ. Dưới đây là những biện pháp cụ thể bạn có thể kiểm chứng khi sử dụng tài khoản wi66, đặc biệt khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ wi66 đều qua kênh SSL. Dữ liệu đăng nhập, thông tin ví và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần, kể cả khi…

Phân tách lưu trữ

Thông tin định danh cá nhân (số điện thoại, tên) được lưu riêng biệt với dữ liệu giao dịch.

Xác minh OTP mọi thao tác nhạy cảm

Thay đổi mật khẩu, yêu cầu rút tiền, xoá tài khoản — tất cả đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Cookie và theo dõi

Wi66 sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không đặt cookie quảng cáo của bên thứ ba.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý của khu vực bạn truy cập. Sau đó, hệ thống tự động xoá vĩnh viễn.

Quyền yêu cầu xuất dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu mà wi66 lưu trữ về bạn. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh bằng OTP, và nhận file dữ liệu trong định dạng phổ biến mà bạn…

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng wi66 tại Việt Nam hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách chúng tôi bảo vệ thông tin khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi lưu số điện thoại, tên hiển thị và phương thức thanh toán bạn chọn. Hệ thống cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán trực tiếp khi cần xác minh, hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin này cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email, xác minh bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh thành công, tài khoản và dữ liệu cá nhân liên kết sẽ bị xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Thông tin cá nhân bị xoá ngay sau khi bạn hoàn tất quy trình đóng tài khoản và xác minh danh tính.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích nội bộ để cải thiện trải nghiệm. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn xoá cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không mất tài khoản.

Mọi kết nối đến wi66 đều qua kênh SSL — bạn thấy biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt. Dữ liệu lưu trữ được phân tách và mã hoá ở tầng máy chủ, không truyền dưới dạng văn bản thuần kể cả trên mạng công cộng.

Mở cửa sổ chat hoặc gửi email yêu cầu xuất dữ liệu. Đội ngũ sẽ gửi mã OTP xác minh, sau đó chuẩn bị file chứa toàn bộ thông tin wi66 lưu về bạn ở định dạng bạn có thể đọc trên điện thoại hoặc máy tính.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để cập nhật số mới. Bạn cần xác minh cả số cũ lẫn số mới qua OTP. Sau khi cập nhật, dữ liệu tài khoản giữ nguyên nhưng liên kết với số điện thoại mới để tiếp tục xác thực giao dịch.

Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP để xác định khu vực truy cập nhằm tuân thủ quy định pháp lý. Không có tính năng theo dõi GPS hay định vị chính xác. Bạn có thể dùng VPN nhưng cần lưu ý quy định pháp luật tại khu vực mình.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua tin nhắn trong tài khoản và cập nhật ngày sửa đổi trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền của bạn, thông báo sẽ gửi trực tiếp qua số điện thoại đăng ký.